關於我們

“在國際展場與來賓們互動是最重要，因此必須要有充沛的準備來展現非常大方且有自信又很專業的感覺。”

在人才天下服務的四年時間，最印相深刻的是第一年當組長的時候，在它的領導下，我學習到很多有別於學校所教的經驗，也帶給我許多不同的想法。過去四年參與過美容展、車展、婦幼展、旅展、電玩展、漫畫博覽會以及許多會議。而讓我最印象深刻的就是漫畫博覽會，因為現場的參觀民眾很多，所有的工作人員都卯足全力執行好自己的崗位。最有成就感的時刻是第一次擔任美容展的組長，在職訓的時候要在這麼多人面前指導新人服務技巧，創造向心力以及一起共同解決遇到的困難跟難題。
人才天下是一個非常專業的公司，它會提供完整8個小時以上的教育訓練，會有手冊來提供足夠資訊與注意事項，在教育訓練上，會先從一大早讓全體夥伴了解活動執行的基本觀念，然後再由各崗位組長帶開演練及模擬，確保每一個人都清楚了解自己的崗位，這樣才能在展場工作的時候能夠順利完成各自的任務。我一定會推薦朋友來參加人才天下的工作，因為可以學到很多東西，尤其在人與人溝通方面。因為與人才天下配合後才知道展覽的重要性，它不只是一間提供人力的公司，在這裡我們可以學習到在未來都是很受用的溝通技能。

“在職訓中我們都會做一個角色扮演來演練每一個崗位的職責，這樣一來可以確認他們是不是真的都能對到時候的工作得心應手”
我是桂家欣，是從2018年開始加入人才天下的行列，主要都有擔任像服務台的工作，或是在門口的導覽，如有外賓來的時候也有擔任過隨行外賓的翻譯。我因為在學校學習時主修英文，副修日文，並且因為之前工作的關係，有在澳門住過一段時間，所以也會一些廣東話。我在人才天下是做兼職的工作，從去年九月的半導體展到現在，大大小小包括一些商展，或我們說的消費性展覽，如婦幼展、旅展，或是婚紗展；當然也有比較專業的展，如半導體展、電路板展、智慧城市展、資訊安全展，以及這個月剛結束的安全科技博覽會，這些我都有接觸過。其中比較印象深刻的是，有一次接到的工作是台灣廠商的攤位工作人員，當天來參觀攤位的客人真的是從世界各地，比如說中東的UAE (阿拉伯聯合大公國)、沙烏地阿拉伯，甚至遠從埃及而來；而南美洲也有像是玻利維亞，巴西等國家，從世界各地來的參展者真的比我想像中的多很多。
我覺得人才天下有很多機會可以接觸到很多國際性的大展覽，也比其他行業更有機會接觸到國際性的客人，會遇到的問題層面也會是國際性的，會讓你眼界比較廣。它除了可以提供一些國際性的經驗之外，還是以第一線接待賓客的崗位比較多，我們除了能學到如何跟客人進退應對、如何去處理客訴，還有如何達到禮儀規範，這些都是很重要的，因為很多時候看起來很基本的一些東西，可能會因為太基本了，或是太簡單了，反而沒有去留意到或不覺得有去執行的必要性，但是在經歷過這些工作，我才了解應該要拿出什麼樣的工作態度、什麼樣的精神來面對我們的工作，才是正確的。
人才天下是一個很全面性的公司，因為它接洽的活動不是只有一般的消費性展覽，還有非常專業國際性商務的大展，所以他讓你接觸到的層面、訊息、客人都很不一樣，而你能學到的人情世故、待人接物的技巧都會更全面性，所以我很鼓勵也很建議大家有興趣的話可以往人才天下提供的展場工讀機會來報名，因為真的可以學到很多東西。

“先前的教育訓練都很充足，以致我們可以更快的穩定進入，我所擔任的職位。”
2019 Computex是我第三次參加人才天下的活動，目前還是學生，一開始是我在南部工讀的公司剛好有與人才天下合作動漫展，在做完動漫展後，覺得人才天下不管是在制度的方面，還是先前的訓練都很充足，不會讓工讀生手忙腳亂，可以更快的在工作上穩定心情，對我來說可以更早的進入狀況，並拿出最好的一面。在這幾次活動中，我印象最深刻的是電玩展，那是我接過的活動類型中，場面比較大的，相對會比較緊張，但是學到的經驗，比如要如何表達自己想說的話，做到我該做的事，要如何跟手下的工讀生相處、帶領他們、並建立一個良好的合作關係，這些都是讓活動能順利的完成的重要因素。

“我覺得人才天下它真的是一個非常之友善的大家庭，只要我們有任何不確定的地方提出詢問，我們一定會得到回覆，這一點其實對我們來說很安心。”
我在2019 computex的展覽上是做外賓接送機服務，這是我第二次參加人才天下的活動。第一次是智慧城市展(smart city)，接送的同樣是外國來賓，在過去我沒有機會講也不敢講英文，在經過這幾次活動中，人才天下對我們的培訓以及實地操作後，我才發現講出來跟讓別人聽懂，其實並沒有想像中這麼難。而印象最深刻的是在smart city市長級別的接送機服務，因為他們各個都是大咖，而他們給我的印象我一開始會覺得他們是非常莊重非常厲害的人，其實他們很隨和，而且你提供的資訊他們真的會很認真的紀錄很認真地去聆聽，會讓我們意識到其實我們的工作是很重要的。
在人才天下我學到最重要的便是態度，你對接待的態度、或是對同事的態度，其實都很重要，不能因為現場忙就把責任丟給同仁，這樣是不對的，因為我們每個人都是負責不同的工作，你的工作你務必要把它做好，這是你工作態度的問題；雖然有時候可能會因為工作很辛苦，或是現場的環境設備的問題，在接待客戶上有些吃力，但我們仍然要學會如何去把客戶的情緒代謝掉並處理好，這是非常考驗一個人的專業水平的。而人才天下在職訓期間其實就會先讓我們初步認識並去模擬各個情況的發生，然後學會怎麼應對這些情況，讓我們在現場會更有信心應對。人才天下真的是一個非常之友善的大家庭，如果我們一有問題，組員會跟組長反應，組長一定會想辦法幫我們解決這個問題，而我們問出去的問題一定會得到回覆，這一點對我們來說很安心，大家都會想盡力的去把事情做好，會有一種向心力，同仁之間就會互相幫忙。
這幾次的活動中最讓我印象最深刻的是，在Smart city的接送機活動中，他們的隨行人員跟我說：You’re not like a student, you’re professional. (你不像個學生，你很專業)。這對我來說其實是一個很大的肯定與鼓勵，讓我更加相信自己的能力。
我覺得台灣的學生其實不缺乏專業能力，他們只是缺乏一個自我認同的機會，但是人才天下有提供一個專業化的平台去辦這麼多國際性的展覽，就讓學生們有了一個能接近國際化的人物與市場，這是給他們一個鍛鍊的機會，就算在日常生活上，他們也能更有應對的方法。

"在活動中能夠有機會學習，如何帶領工讀生一起協助客戶完成事情，這對我來說是一個很棒的經驗。”
這次的工讀機會，是因為我平時都有在南部接活動，這次是透過我朋友在高雄接寵物展的工作，也是透過那次的公司，促成跟人才天下合作的機會。我覺得在我的生活裏面，除了課業，就是接活動，而在接活動這部份帶給我很大成就感，因為可以帶領工讀生，和他們一起替客戶解決事情，還可以面對各國的人，對我來說是個很棒的經驗。